تعهد ما به حریم خصوصی
بایگان داده به حریم خصوصی مشتریان خود اهمیت فراوانی میدهد. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آنها استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام میدهیم.
ما متعهد هستیم که دادههای شما را هرگز به اشخاص ثالث نفروشیم و تنها در چارچوب این سیاست از آنها استفاده کنیم.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات هویتی
در هنگام ثبتنام: نام، نامخانوادگی، ایمیل، شماره تماس، آدرس و (برای اشخاص حقوقی) شناسه ملی شرکت.
اطلاعات پرداخت
اطلاعات پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی پردازش میشوند. بایگانداده هیچ اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکند.
اطلاعات فنی
آدرس IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحات بازدیدشده، زمان ورود و خروج برای بهبود سرویس و تشخیص مشکلات امنیتی جمعآوری میشود.
دادههای سرویس
لاگهای سرور و شبکه برای رفع اشکال، بهینهسازی و تشخیص تهدیدات امنیتی استفاده میشوند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای موارد زیر استفاده میشود:
- ارائه و بهبود خدمات درخواستشده
- پردازش پرداختها و صدور فاکتور
- ارسال اطلاعیههای مهم سرویس مانند تعمیرات، تغییر قیمت یا مشکلات امنیتی
- پاسخ به تیکتهای پشتیبانی و سوالات فنی
- تشخیص و پیشگیری از تقلب یا سوءاستفاده
- انجام تعهدات قانونی
- ارسال خبرنامه یا اطلاعات تبلیغاتی (تنها با رضایت صریح شما)
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
بایگانداده اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذارد، مگر در موارد زیر:
- ارائهدهندگان خدمات: شرکتهایی که برای پردازش پرداخت یا ارسال ایمیل با ما همکاری میکنند و ملزم به رعایت محرمانگی هستند.
- الزامات قانونی: در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی ذیصلاح.
- حفاظت از منافع: در صورت ضرورت برای جلوگیری از تقلب یا آسیب جدی.
- انتقال کسبوکار: در صورت ادغام یا فروش شرکت، با حفظ سطح حفاظت از داده.
۴. امنیت دادهها
بایگانداده از تدابیر امنیتی متعددی برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکند:
- رمزگذاری TLS 1.3 برای تمام ارتباطات شبکهای
- رمزگذاری دادههای حساس در حالت ذخیرهسازی (AES-256)
- احراز هویت دو مرحلهای (2FA) برای پنل مدیریتی
- کنترل دسترسی دقیق بر اساس نقش (RBAC)
- ممیزی امنیتی منظم توسط تیم داخلی
- نظارت ۲۴/۷ بر ترافیک و تشخیص ناهنجاری
با این حال، هیچ سیستم امنیتی کاملاً بینقص نیست. در صورت وقوع نقض امنیتی که دادههای شما را به خطر بیندازد، ظرف ۷۲ ساعت به شما اطلاعرسانی میکنیم.
۵. کوکیها
وبسایت ما از کوکیها برای بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. کوکیهای ما شامل:
- کوکیهای ضروری: برای عملکرد اصلی سایت و احراز هویت — غیرقابل غیرفعالسازی.
- کوکیهای تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت و بهبود آن — با رضایت شما.
- کوکیهای ترجیحات: برای ذخیره تنظیمات مانند زبان — با رضایت شما.
میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر خود کوکیها را مدیریت یا حذف کنید.
۶. حقوق شما
شما نسبت به دادههای شخصی خود دارای حقوق زیر هستید:
- دسترسی: درخواست کپی اطلاعاتی که از شما نگهداری میکنیم.
- اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست.
- حذف: درخواست حذف دادههای شخصی (با رعایت الزامات قانونی).
- محدودیت پردازش: درخواست محدود کردن نحوه استفاده از دادههایتان.
- انتقال داده: دریافت دادههایتان در قالب قابلخواندن توسط ماشین.
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ایمیل info@bcore.ir تماس بگیرید.
۷. نگهداری دادهها
دادههای حساب کاربری تا زمان فعال بودن حساب نگهداری میشوند. پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی ظرف ۳۰ روز حذف میشوند مگر موارد زیر:
- سوابق مالی که طبق قوانین مالیاتی باید ۱۰ سال نگهداری شوند.
- لاگهای امنیتی که برای تشخیص کلاهبرداری به مدت ۲ سال نگهداری میشوند.
- مواردی که در پرونده قضایی در جریان هستند.
۸. تماس با ما
برای هرگونه سوال، نگرانی یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: info@bcore.ir
- تلفن: ۰۱۳۳۳۷۵۰۰۲۸
- آدرس: رشت، بلوار انصاری، کوچه ولیعصر، واحد ۱